為進一步深化“放管服”改革，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，服務全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，近年來，青島市西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道堅持內(nèi)外合力，不斷提高創(chuàng)新力、加強執(zhí)行力、解放生產(chǎn)力、提升競爭力，營商環(huán)境得以整體提升，經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)中有進。

今年一季度街道實現(xiàn)流動稅源引進1137萬元，完成任務目標的182%；固定資產(chǎn)投資完成4億元，完成任務目標的121%，其中四新經(jīng)濟投資2.6億元，完成任務目標的236%。這一連串的數(shù)據(jù)，是靈山衛(wèi)街道營商環(huán)境優(yōu)化、各項經(jīng)濟發(fā)展的最好見證。

以干為要，提升企業(yè)服務效能

今年是“作風能力提升年”，街道干部行動就是作風能力的“錘煉場”和“檢驗場”。連日來，街道從嚴開展干部作風整治，堅持“刀刃向內(nèi)”，要求以“嚴真細實快”的工作作風，面對企業(yè)的問題和訴求，切實做到回應不回避，擦亮衛(wèi)城“企呼街應”品牌。

建立“周調(diào)度+月通報+明察暗訪”督導機制，推行組織紀檢雙介入，加強督導落實，力爭把責任倒逼逐步轉化為行為主動，徹底轉變基層政治生態(tài)，干部職工擔當作為精神愈發(fā)旺盛、干部隊伍整體執(zhí)行力不斷提升。

以企為先，全面優(yōu)化營商環(huán)境

企業(yè)的需求復雜多樣，為暢通政企溝通渠道，切實解決企業(yè)在“全生命周期”遇到的“痛點、難點、堵點”，靈山衛(wèi)街道建立“企業(yè)吹哨、部門報到”快速響應機制，利用“調(diào)研收集、問題解決、督查督辦、辦理反饋、總結評價”五個流程實現(xiàn)閉環(huán)管理，將服務觸角延伸到“企業(yè)門口”，讓企業(yè)多動嘴少跑路，讓部門多辦事少設檻，以“事要解決”為根本目標，對企業(yè)訴求實行清單化管理，限時銷號管理，真正把企業(yè)反映的問題一件一件解決到位。

以幫為重，增添企業(yè)發(fā)展動能

按照企業(yè)不同性質(zhì)和需求，街道創(chuàng)新實行“一張網(wǎng)、一張圖、一窗辦”的網(wǎng)格化管理機制，采取“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”線上線下相融合的服務方式。圍繞商圈企業(yè)的訴求和辦事需求，形成“企業(yè)辦理高頻事項清單”，為企業(yè)提供全方位、多元化的服務。

主動當好“店小二”，通過“政策咨詢、現(xiàn)場專辦、幫辦代辦”等“套餐式”服務形式，變傳統(tǒng)的“坐等上門”為主動的“貼身服務”，做好惠企政策的宣講員、訴求反饋的傳遞員、困難問題的化解員，切實把“呼”與“應”的閉環(huán)完善起來，實現(xiàn)了企業(yè)辦事“零距離”，辦事效率“零延誤”。

以實為基，“包企聯(lián)項”紓難解困

街道在針對各類企業(yè)做好服務的基礎上，實行黨員干部“包企聯(lián)項”長效服務機制。今年以來，街道持續(xù)開展“政企心連心 衛(wèi)商一家人”走訪活動，領導班子帶頭入企服務，企業(yè)服務專員積極發(fā)揮主動服務意識，通過入戶上門、電話微信等方式政策送上門、把服務送到家，并及時了解企業(yè)訴求，收集意見建議，以主動、貼心的行動，以務實、管用的措施助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化辦事流程和發(fā)展環(huán)境。

同時通過座談會、專題會等形式，與企業(yè)面對面交流，知曉企業(yè)困境，宣傳助企政策，堅持日進企業(yè)、周予解決、月以總結，對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，及時協(xié)調(diào)處理。不斷增強“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”的衛(wèi)城吸引力，將更多新項目、好項目吸引到靈山衛(wèi)來。

“親”則兩利，“清”則相安。今年以來，靈山衛(wèi)街道按照區(qū)委“作風能力提升年”活動要求，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為起點，以“親”的服務通過精準施策優(yōu)化政務服務，提升企業(yè)投資創(chuàng)業(yè)熱情；又以“清”的工作態(tài)度厘清政府與企業(yè)的邊界，讓轄區(qū)企業(yè)能夠靜下心來一心一意謀發(fā)展，推動衛(wèi)城營商環(huán)境建設邁上新臺階。（青島市西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道供稿）

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